Citrix GoToAssist

GoToAssist mahdollistaa yksilöidyn tukipalvelun järjestämisen kaikille yrityksille, kokoon katsomatta. Samalla tukitoimintojen kustannuksia voidaan pudottaa ja asiakastyytyväisyys kasvaa. Teknisen tuen antaminen suoraan asiakkaan työasemaan etänä ei voi olla helpompaa. Näet ongelmallisen työaseman ja voit suorittaa asennuksia, korjata ongelmia sekä kouluttaa käyttäjää suoraan internet yhteyden yli.

Et tarvitse mitään etukäteen asennettuja apuohjelmia työasemiin, eikä sinun tarvitse määritellä palomuureja, jotta saisit yhteydet toimimaan. Tämän takia tulokset ovatkin hyviä. Tässä muutamia havaintoja muilta käyttäjiltä:

• Ongelman korjaus ensimmäisellä kontaktilla parantunut 70%
• Ongelmien käsittelyaika pudonnut 60% vastaavissa tapauksissa
• Tukikyselyiden määrä on pudonnut
• Matkakustannuksissa huomattavia säästöjä
• Asiakastyytyväisyys parantunut 90%

Citrixin lisätietoja tuotteista

Täältä saat tietoa kaikista Citrixin tuotteista eli mitä uutta on tuotteessa, Hot-to eli miten tehdä asioita Citrix tuotteilla jne. Kannattaa tutustua!

Tarkempia tietoja (linkki)

Ohjelmistojen hintatiedot on ilmoitettu arvonlisäverottomina (hinta alv 0%) ja veron kanssa. Lisenssien hinnat ovat useimmiten yksikköhintoja, ja toisinaan lisensseillä on minimitilausmäärä, esim. 10 lisenssiä. Saat lisätietoja kustakin tuotenumerosta napsauttamalla Tuotenro-sarakkeessa olevaa linkkiä. Yleisimpiä tuotenimissä esiintyviä lyhenteitä olemme koonneet omalle sivulleen.